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募集終了日時：3月26日
＼未経験さんも歓迎♪／ 自治体の業務が初めて…という方も大丈夫！ イチから丁寧に教えます◎
- 株式会社アイティフォー・ベックス 松戸市役所
| 給与 | 時給1500円～+交通費全額支給 |
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| 勤務地 |
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| アクセス |
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| シフト | 週4日以上 |
| 時間帯 |
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| 面接地 |
【コールセンター等の運営管理】未経験からマネジメントに挑戦♪時給1500円～！
電話を受けているオペレーターのマネジメントを主にお任せします！ 「マネジメントに挑戦したい」 「人と関わる仕事がしたい」 「安定した環境で腰を据えて働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です♪
≪時給1500円～≫ 経験を活かして働きたい！という方にもおススメです♪
お仕事情報だけではわからない、みんなの知りたい職場の雰囲気や一緒に働く仲間について、マイナビパート独自の指標でまとめました。
▼ SVに一番大切なことは…コミュニケーション力！ 電話を受けているオペレーターのマネジメントが主なお仕事◎ メンバーとしっかり向き合うコミュニケーション力が大切です♪ 架電の経験などは無くてもOK！その点もしっかり研修でお伝えするのでご安心ください♪ ▼研修について ・入社後2日間：本社研修（基本ルールの習得） ・3日目以降：現場配属（実務OJT） オペレーター業務も最短で習得できるようサポートいたします♪ SV未経験から活躍中のスタッフ多数◎ 未経験の方でもしっかり活躍できるよう、フォローいたします♪
| お仕事内容 | 松戸市より委託を受け、住民税・国民健康保険に関するご案内業務を行うコールセンター・窓口の運営管理をお任せします！
▼具体的には
・オペレーターの受電／架電／窓口対応の管理
・質問対応、エスカレーション対応
・郵送物管理
・各種報告書作成
・市役所職員（自治体担当者）との連携 など
SVは「管理者」でありながら、必要に応じてプレイヤーとして現場に入ることもあります◎
ただし、SV自身の電話対応は1日数件程度。オペレーターからの相談対応やフォローが中心です！ <<ここがポイント>>
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|---|---|
| 給与 | 時給1500円～+交通費全額支給 ◆昇給あり ※人事評価による昇給あり ※研修期間(最大1ヶ月)も同条件です ◆時間外勤務手当 ※8時間/日、40時間/週を超えた労働時間が対象 ◆支払い方法： 月1回 ※20日締翌月5日支払 ◆交通費： 別途全額支給 |
| 勤務地 |
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| アクセス |
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| 会社情報 |
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| 時間帯 |
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| 勤務期間 | 長期（3ヶ月以上） 長期で続けて働きたい方歓迎 ※スタート日はお気軽にご相談ください ＜契約期間＞ ・試用・研修期間：1ヵ月あり ・雇用契約は基本的に、6カ月を契約更新期間とする ・初回の契約期間や勤務／業務の評価により契約期間の変動あり |
| シフト | 週4日以上、1日8時間以上 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 平日8：30～17：30 ☛6時間以上の勤務は休憩1時間。 契約更新期間：初回試用期間あり、2回目以降6か月更新（９月・３月に更新） ▼補足事項 ・年末・年始（12/29-1/3）は休業 ▼1日の流れ 朝礼 ↓ 現場業務の管理（オペレーター10名のサポート） ↓ 二次対応（電話・窓口） ↓ 報告書作成や市役所職員とのやり取り ↓ 勤務終了！おつかれさまでした！ |
| 勤務できる曜日 | 月、火、水、木、金、土 |
| 応募資格 | ＜以下条件を満たす方であればOK！＞
・税金や健康保険料等の未納がない方
・PCの文字入力ができる方
＼お仕事経験がない方も歓迎！／
行政のお仕事に関わったことがない方でも、
「パソコンの基本操作は出来る」etc…
上記条件を満たす方であれば、遠慮なくご応募ください◎
＜優先的に採用します＞
・自治体業務経験者
・コールセンター管理経験者
・PC及びWord、Excelの基本操作ができる方
自治体のお仕事なので、
長期で安定して働ける環境です♪ <<ここがポイント>>
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| 待遇・福利厚生 | ●社会保険加入可(勤務時間に応じて)
●有給休暇
※6ヶ月経過後、就業規則で定められた日数を付与します
●管理者への昇格/契約社員登用あり <<ここがポイント>>
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| 会社・店舗名 |
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|---|---|
| 職種名 | 【コールセンター等の運営管理】未経験からマネジメントに挑戦♪時給1500円～！ |
| 事業内容 | 自治体向けBPOサービス |
| 応募方法 | 応募ボタンより応募してください。 |
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