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募集終了日時:1月29日

\未経験さんも歓迎♪/ コールセンター経験がない… 自治体の業務が初めて…という方も大丈夫! イチから丁寧に教えます◎
- 株式会社アイティフォー・ベックス 港区役所
| 給与 | 時給2000円~+交通費全額支給 |
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| 勤務地 |
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| アクセス |
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| シフト | 週5日 |
| 時間帯 |
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| 面接地 |
【コールセンター】港区役所でのお仕事◎コールセンター運営管理業務(SV)候補
\こんな方にピッタリ★/ □何らかの業務においてチームリーダーや管理者として業務運営や改善に携わった経験のある □長期で安定して働きたい □ゆくゆくは社員の道も □人と話すのが好き

≪時給2000円~≫ 経験を活かして働きたい!という方にもおススメです♪

お仕事情報だけではわからない、みんなの知りたい職場の雰囲気や一緒に働く仲間について、マイナビパート独自の指標でまとめました。
~*学歴・年齢不問*~ 幅広い世代が活躍中のお仕事! 丁寧な研修があるのでご安心ください◎ 分からないことは何でも聞いてくださいね! ~*やりがい抜群!*~ 自治体からの受託業務です。 社会貢献度も高く、やりがいがあります! 少しでも興味がある!なんて方は お気軽にご応募ください♪

| お仕事内容 | ◆受架電・窓口対応・事務業務
区民税に関する問い合わせ対応(受電)、また、区民税の納付が確認できない方を対象に、電話にて未納をお知らせする業務です。
また、1日5件程度窓口での問い合わせ対応と書類作成業務も行っています。
◆運営管理業務(10人程度)
コールセンター業務等(窓口・受架電・事務)のマネジメント
・手上げ対応
・業務フロー設計や見直し
・マニュアル作成
・スタッフ育成
・顧客対応
・改善施策の立案・実行
最初は実務を覚えていき、管理者と一緒に業務やマネジメントを覚えてもらいます。 <<ここがポイント>>
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|---|---|
| 給与 | 時給2000円~+交通費全額支給 ◆昇給あり ※人事評価による昇給あり ※研修期間(最大1ヶ月)も同条件です ◆時間外勤務手当 ※8時間/日、40時間/週を超えた労働時間が対象 ◆支払い方法: 月1回 ※20日締翌月5日支払 ◆交通費: 別途全額支給 |
| 勤務地 |
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| アクセス |
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| 会社情報 |
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| 時間帯 |
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| 勤務期間 | 長期(3ヶ月以上) 長期で続けて働きたい方歓迎 ※スタート日はお気軽にご相談ください <契約期間> ・試用・研修期間:1ヵ月あり ・雇用契約は基本的に、6カ月を契約更新期間とする ・初回の契約期間や勤務/業務の評価により契約期間の変動あり |
| シフト | 週5日、1日7.5時間以上 |
| 勤務時間 | <勤務時間> 8:30~17:15 多少残業あり 契約更新期間:初回1か月半、2回目以降6か月 ▼補足事項 ・年末・年始(12/29-1/3)は休業 ・月に1回、19:15まで延長稼働の可能性があります。 まずは、お気軽にお問合せください! |
| 勤務できる曜日 | 月、火、水、木、金 ◆平日のみ可 |
| 応募資格 | ◇Excelの基本的な関数(SUM、IF、VLOOKUP など)の使用経験がある方
◇管理職、スーパーバイザー、リーダーなど、組織やチームのマネジメント経験のある方(業種不問)
◇現状に満足せず、常に自身の向上に努めることができる方
◇現場のSV・オペレーターと積極的にコミュニケーションを取れる方
◇学歴・年齢不問
※税金や健康保険料等に未納がない方
<歓迎スキル>
・英会話スキル(日常会話レベル)
・プレゼンテーションソフト(PowerPointなど)でプレゼン資料やマニュアルを作成した経験のある方
・エクセルを用いたマクロ(VBA)作成経験のある方
・現場の課題を発見し、業務プロセスや運用の見直し・改善を行った経験・実績のある方
<<ここがポイント>>
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| 待遇・福利厚生 | ●社会保険加入可(勤務時間に応じて)
●有給休暇
※6ヶ月経過後、就業規則で定められた日数を付与します
●契約社員登用あり <<ここがポイント>>
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| 会社・店舗名 |
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| 職種名 | 【コールセンター】港区役所でのお仕事◎コールセンター運営管理業務(SV)候補 |
| 事業内容 | 自治体向けBPOサービス |
| 応募方法 | 応募ボタンより応募してください。 |
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