国内外のツアーに付き添い、観光案内をはじめ、交通機関の手配やホテルのチェックイン、レストランの手配や食事の誘導など、快適な旅のお手伝いをするツアーコンダクター。海外のツアーともなれば、通訳も重要な仕事です。ツアーに行く前には、旅行先の歴史や文化を調べたり、ガイドブックには載っていない情報を仕入れたり、事前準備も欠かせません。

仕事をしながら国内外いろいろな場所に行けるのは役得ですが、ツアー中はお客さんの安全に配慮しつつさまざまな仕事をこなさなければなりません。気力・体力勝負の仕事でもあります。また、交通機関の遅れや、ツアー客からの突発的な依頼にも迅速に対応できる臨機応変さが問われることになります。ツアーを楽しくするのもつまらなくするのも、ツアーコンダクターの腕次第。業務をこなすだけでなく、旅行客の盛り上げ役としても一肌脱ぎたいところです。

ツアーコンダクターになるには、旅程管理主任者資格が必要です。総合と国内とがあり、海外のツアーに同行するなら「総合旅程管理主任者」の資格が必要となります。