カウンター業務と車両管理がおもな仕事となります。カウンター業務では、予約受付などの電話対応、車の出発・返却手続き、伝票処理の事務作業などが発生します。車を受け渡す際はお客さんに空調やカーナビなどの利用方法を説明することも重要な仕事です。

あらゆる車種の扱い方を覚え、新車が導入されるたびに知識を増やしていける勉強熱心な人が向いています。

一方車両管理で大切なのは、お客さんが気持ちよく利用できるよう車をいつもピカピカの状態にしておくことです。高圧の洗車ガンや高速洗車機などでボディーを洗ったら、中は掃除機と拭き掃除。繁忙期には一日に何台もこの作業を繰り返すことになるので、体力を必要とすることもあります。

車庫やほかの店舗との間で車を行き来させることもあるので、車の普通免許を持っていることは絶対条件です。なかには免許取得から一定期間以上経過していることや、ＡＴ限定の免許は不可などの細則を設けているところもあります。