おもに大型の電器店などで家電の販売にあたる仕事です。ひとことで家電と言っても、その種類は膨大です。

まずは、その家電ひとつひとつの使い方や特徴などを把握しておく必要があります。最近の家電は多機能で、新商品の入れ替えのサイクルも早くなっています。またポイント制など店独自のサービス内容も必要不可欠な知識です。覚えることがたくさんありますがきっちり研修を設けている店も多いので、あとは本人のやる気が問われることになります。

家電量販店は活気が大切。接客にしても元気のよい挨拶と、ハキハキとした受け答えが求められます。また、価格優先なのか機能重視なのかなど、お客さんの要望をしっかりと聞き出すことのできるコミュニケーション能力も必要となります。仕事中は広い店内を歩き回り、テレビや冷蔵庫など重い家電を運ぶこともあります。体力を使う仕事でもあります。

お客さんからの質問や要望にスタッフ同士フォローしあって対応していく場面も多く、職場の団結力は強いといえます。従業員割引制度を設けている店も多く、値が張る家電を買う際には嬉しいはず。